8www নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলী 8www.bid-এ আপনার ব্যবহার এবং সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা বাজি রাখার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে নিচের প্রতিটি বিভাগ পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। কোনো অংশের সাথে একমত না হলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা

নিবন্ধন করতে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে আমরা জেনেশুনে অ্যাকাউন্ট রাখতে বা বাজি ধরতে দিই না। কোনো খেলোয়াড় অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

বাংলাদেশের বাসিন্দারা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আপনার অবস্থানে অনলাইন বেটিং পরিষেবা ব্যবহার আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। স্থানীয় আইন থেকে উদ্ভূত যেকোনো আইনি পরিণতির জন্য 8www কোনো দায় বহন করে না।

8www-এর কর্মীরা, এর সফটওয়্যার প্রদানকারীরা এবং তাদের নিকটতম পরিবারের সদস্যরা নিবন্ধনের যোগ্য নন।

অ্যাকাউন্টের নিয়ম ও এক-অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি খেলোয়াড় সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, bKash নম্বর, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তের লঙ্ঘন। সব ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় জয় বাতিল হয়ে যাবে।

• আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে Live Chat-এর মাধ্যমে আমাদের জানান।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা বিক্রি করা অনুমোদিত নয়।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দিতে হবে। যেকোনো সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারি।

ডিপোজিট ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

একক ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি। লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার প্রায় ২ মিনিটের মধ্যে টাকা জমা হয়ে যায়।

ভুলবশত করা ডিপোজিট একবার গেমিং ব্যালেন্সে জমা হলে এবং বাজি রাখা হলে ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়। ডিপোজিট ভুলে হয়েছে মনে হলে বাজি রাখার আগেই Live Chat-এ যোগাযোগ করুন।

8www বোনাসের শর্তাবলী

8www প্রদত্ত বোনাসের ক্ষেত্রে অফারের সময় উল্লিখিত ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদসীমা প্রযোজ্য। ওয়েলকাম বোনাসের মূল শর্তগুলো নিচে সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পুরোপুরি পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না। ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলনের আবেদন করলে বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাতিল হয়ে যাবে। শুধুমাত্র প্রকৃত বাজি গণনায় ধরা হবে — একই ইভেন্টে বিপরীত বাজি রেখে ওয়েজারিং পূরণের চেষ্টা অনুমোদিত নয়।

8www উত্তোলন ও প্রক্রিয়াকরণের সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণ দৈনিক উত্তোলনের সীমা ৳১,০৫,০০০, তবে VIP প্রোগ্রামের Elite ও Signature স্তরের সদস্যরা VIP শর্তাবলী অনুযায়ী আরও বেশি পরিমাণ উত্তোলন করতে পারবেন।

অনুমোদনের পর বেশিরভাগ উত্তোলন ৪১ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

VIP স্তর অনুযায়ী উত্তোলনের সীমা

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই

আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আমরা নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে বলব:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ১২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা অ্যাপের আপলোড টুল ব্যবহার করে নথি জমা দিন। ছবি স্পষ্ট হতে হবে এবং নথির চারটি কোণই দৃশ্যমান রাখুন। শুধু নথি থেকে পরিচয় নিশ্চিত না হলে আমরা নথির পাশাপাশি একটি সেলফিও চাইতে পারি।

প্রথম উত্তোলনের আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে পরিচয় নিশ্চিত করা না গেলে নথি জমা না দেওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

যেসব কার্যক্রম শর্ত লঙ্ঘন করে

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটিতে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বাজি রাখতে বা প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম পরিচালনা করতে বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• বোনাসের শর্ত ফাঁকি দিতে বা নির্দিষ্ট ফলাফল নিশ্চিত করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা
• কৃত্রিম ওয়েজারিং টার্নওভার তৈরি করতে একাধিক অ্যাকাউন্টে একই ইভেন্টে বিপরীত বাজি রাখা
• নিজের নামে নেই এমন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে ডিপোজিট বা উত্তোলন করা
• অডস বা গেমের ফলাফলে গ্লিচ, ত্রুটি বা প্রদর্শনীগত অসঙ্গতি কাজে লাগানোর চেষ্টা করা
• নিবন্ধন বা পরিচয় যাচাইয়ের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা
• আমাদের রিস্ক টিমের বিবেচনায় যেকোনো অসৎ উদ্দেশ্যমূলক কার্যক্রম

গেমের ন্যায্যতা ও প্রদানকারী

8www-এর সমস্ত গেম Evolution, Playtech, JILI, JDB, CQ9 ও Spribe সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি প্রদানকারী স্বাধীন পরীক্ষার মাধ্যমে তাদের RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সার্টিফাই করে। প্রকাশিত RTP পরিসংখ্যান তাত্ত্বিক দীর্ঘমেয়াদী গড় এবং এটি ব্যক্তিগত সেশনের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।

গেম ত্রুটির ঘটনায় — সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, প্রদর্শনী ত্রুটি বা অসম্পূর্ণ রাউন্ড হলে — সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আপনার বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। অসম্পূর্ণ রাউন্ড থেকে পাওয়া যেত এমন কোনো জয়ের জন্য আমরা দায়ী নই।

স্থগিতাদেশ ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

শর্ত লঙ্ঘিত হলে, প্রতারণামূলক কার্যক্রমের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় 8www যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। সম্ভব হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে জানাব।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সক্রিয় বোনাস শর্ত না থাকলে এবং ব্যালেন্স বকেয়া থাকলে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে চূড়ান্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে। দায়িত্বশীল খেলার স্ব-বর্জন অনুরোধে চিহ্নিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে এবং পুনরায় খোলা যাবে না।

আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা

8www তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দিই না। যেখানে সম্ভব, নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময়সূচি কমপক্ষে ১ ঘণ্টা আগে জানানো হবে।

আপনার প্রান্তে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের কারণে বিলম্ব, বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। যেকোনো একজন খেলোয়াড়ের প্রতি যেকোনো ক্যালেন্ডার মাসে আমাদের সর্বোচ্চ দায় সেই মাসে ওই খেলোয়াড়ের নেট ডিপোজিটের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

আমরা কীভাবে এই শর্তাবলী আপডেট করি

আমরা নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করি। যখন কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয় — যেমন বোনাস ওয়েজারিং নিয়ম বা উত্তোলনের সীমা পরিবর্তন — সেক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখটিও সেই অনুযায়ী আপডেট করা হবে।

সংশোধনীর কার্যকর তারিখের পরেও 8www ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট হওয়া শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাওয়া যায়। লগইন করার পরে প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচের-ডান কোণ থেকে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করা যাবে। পিক আওয়ারে সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বিষয়টি উত্থাপন করুন এবং এস্কেলেট করতে বলুন। আমরা সব আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি। আমরা ইমেইলে কোনো প্রশ্ন প্রকাশ বা গ্রহণ করি না।

এই শর্তাবলী ইংরেজিতে লেখা। সুবিধার জন্য কোনো অনুবাদ সরবরাহ করা হলেও ইংরেজি সংস্করণই বাধ্যকর দলিল হিসেবে গণ্য হবে।